南京高特齿轮箱制造有限公司自成立以来就始终坚持“质量第一、顾客至上、优质服务、诚信为本”的质量方针，将产品质量作为企业的生命线，在强化质量管理的同时，不断加大对质量管理人才引进和培养和检验检测设备的投入。目前公司已形成了自上而下完整的一套质量管理体系，公司的每一位员工都深切领会“质量无小事”
的观点，质量管理理念深入人心。
公司拥有材料分析仪、金相显微镜、齿轮检查仪等先进的检测设备，检测手段齐全。运用严格的原材料进货检验、过程检验和最终检验，有效地将硬件条件和软件条件相整合，确保生产出令客户满意的产品。
公司拥有完善的售后服务团队，有效组织收集客户意见与建议，并及时将相关信息反馈到公司其它各相关部门。公司能快速组织协调相关售后服务反馈信息的处理工作，并确定相关售后问题的处理方案，及时为用户排忧解难，坚持“客户就是上帝”的理念。
目前，公司已通过ISO9001:2000质量管理体系和ISO14001:2004环境管理体系认证，并实现了体系在公司内部的有效运行。公司在经营过程中，坚持市场驱动研发，贯彻产品可靠性设计，加强对供应材料和生产的质量管理，推进供应商质量能力提升，实施售前、售后一体化项目运作，确保向客户提供高质量的齿轮箱产品。
